[投影之窗消息]
日前，凡購買富可視“深藍(lán)”系列投影機(jī)的用戶都已經(jīng)隨產(chǎn)品獲得了新式的保修服務(wù)卡，同時他們也將一并享受到國內(nèi)首個“投影機(jī)產(chǎn)品三年質(zhì)保”的服務(wù)承諾。據(jù)悉，此次富可視的換卡行為源自今年5月1日開始實施的“3+1”增值服務(wù)計劃，
另外它也是富可視公司為了向消費(fèi)者展示自己在提升售后服務(wù)質(zhì)量方面決心的一個實際舉措。
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作為投影界的領(lǐng)軍企業(yè)，
富可視公司早在今年4月下旬就開始著手準(zhǔn)備旗下產(chǎn)品的增值服務(wù)工作。而伴隨著“3+1”服務(wù)計劃的正式實施，
產(chǎn)品享受三年質(zhì)保、燈泡享受一年質(zhì)保的服務(wù)承諾就在業(yè)內(nèi)廣為傳頌。特別是在全球金融危機(jī)的大背景下，企業(yè)級用戶的投資需求嚴(yán)重縮水，而他們所購產(chǎn)品的總體擁有成本也受到了更加嚴(yán)苛的審核，在此時提出更好的服務(wù)舉措無異于盤活了企業(yè)資產(chǎn)，并為企業(yè)輸送了更多的發(fā)展原動力，其所帶給用戶的實際利益絕對可以起到非同一般的效果。
據(jù)富可視相關(guān)負(fù)責(zé)人講，
“擴(kuò)大‘3+1’增值服務(wù)的影響力是我們目前正在做的工作重點，正所謂‘新服務(wù)要有新標(biāo)準(zhǔn)、新標(biāo)準(zhǔn)要用新標(biāo)識’，所以我們不僅更換了新式的保修服務(wù)卡，更在“深藍(lán)”系列投影機(jī)的機(jī)身背面增加了新的黃色標(biāo)簽。消費(fèi)者在購買時請一定認(rèn)真檢查這兩個特征變化，同時我們的銷售人員也會在賣場提醒用戶及時確認(rèn)。另外，我們服務(wù)中心的工作人員是會以這兩個標(biāo)識來判定送修機(jī)型是否享受增值服務(wù)的，所以請廣大用戶一定要引起重視。”
截至到目前為止，富可視已經(jīng)圓滿完成了升級保修卡和增補(bǔ)黃色標(biāo)簽的工作，而遍布全國的十三個維修點以及三大配件基地工廠也都對履行新標(biāo)準(zhǔn)下的服務(wù)承諾做好了充分準(zhǔn)備。簡簡單單的換卡行為看似并不起眼，但是它卻體現(xiàn)出了國內(nèi)投影機(jī)行業(yè)的又一次進(jìn)步。
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