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[投影之窗消息]
面對教室里的投影機(jī)等顯示設(shè)備，身為教學(xué)老師或IT老師的你，或許很熟悉如何通過它進(jìn)行高效教學(xué)。但是你可能不知道的是，這些設(shè)備需要定期維護(hù)保養(yǎng)，才能夠保證優(yōu)秀的顯示效果。
深耕投影機(jī)市場多年的愛普生，為教育用戶帶來諸多創(chuàng)新產(chǎn)品及方案的同時(shí)，圍繞著“顧客第一”的經(jīng)營理念，在服務(wù)層面上不斷創(chuàng)新。愛普生VIP服務(wù)從用戶需求出發(fā)，對用戶的教學(xué)投影機(jī)進(jìn)行深度維護(hù)保養(yǎng)，為教師們的安心教學(xué)提供多方位守護(hù)！
密切關(guān)注用戶需求 服務(wù)全國教育用戶
從2016年6月開始，愛普生VIP活動(dòng)在全國范圍內(nèi)陸續(xù)開展，旨在為使用短焦、超短焦互動(dòng)投影機(jī)的教學(xué)用戶提供上門的投影機(jī)維護(hù)清潔和保養(yǎng)服務(wù)。在VIP服務(wù)持續(xù)開展的多年以來，不斷覆蓋更多地區(qū)，服務(wù)更多用戶群體，為獲得用戶的肯定而不懈努力。
就在今年暑期，愛普生就面對VIP用戶的暑期設(shè)備維護(hù)需求，開展了設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，為教師們新學(xué)期的教學(xué)提供保障。在此期間，由愛普生專業(yè)工程師提供的VIP服務(wù)，遍及北京、天津、山東、江蘇等10個(gè)地區(qū)，為50多個(gè)中小學(xué)學(xué)校用戶、超過2000臺投影機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
全方位清潔維護(hù)服務(wù) 幫助用戶解決棘手難題
在諸多VIP用戶的清潔保養(yǎng)需求中，由于用戶對設(shè)備缺乏有效的日常維護(hù)而造成的設(shè)備故障占據(jù)較大比重。為了有效解決客戶面臨的設(shè)備故障，愛普生專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行清潔維護(hù)過程中，也進(jìn)行了積極有效的故障排查。
在南寧、深圳維修人員發(fā)現(xiàn)部分用戶投影機(jī)由于異物（蜘蛛網(wǎng)）附著投影機(jī)傳感器，導(dǎo)致OD報(bào)錯(cuò)，愛普生專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間對投影機(jī)進(jìn)行了免費(fèi)維護(hù)解決了這一問題。而針對大部分投影機(jī)濾網(wǎng)超期使用、污損嚴(yán)重的問題，愛普生VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)更為用戶提供免費(fèi)清潔濾網(wǎng)的服務(wù)。
在為用戶清潔維護(hù)投影機(jī)的過程中，維護(hù)人員更是對投影機(jī)進(jìn)行了全方位檢查，對排查出因用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致投影質(zhì)量有所下降的投影機(jī)，愛普生委派專業(yè)維修人員，上門對產(chǎn)品進(jìn)行了維護(hù)，讓用戶使用更加安心。
以貼心服務(wù) 贏得眾多用戶肯定
愛普生VIP服務(wù)不僅完成了眾多的設(shè)備維護(hù)工作，更是以專業(yè)、貼心的服務(wù)獲得了用戶的肯定。通過此期間的調(diào)查問卷，愛普生VIP服務(wù)獲得了整體滿意度99%的優(yōu)秀成績，贏得眾多教育用戶的高度評價(jià)。愛普生還將進(jìn)一步跟蹤VIP用戶的維修及保養(yǎng)需求，以積極的態(tài)度為更多用戶提供增值服務(wù)。
愛普生不僅通過創(chuàng)新的教學(xué)投影機(jī)產(chǎn)品及解決方案，為用戶帶來超短焦投影、多點(diǎn)觸控等功能；還通過專業(yè)的VIP服務(wù)，解決投影機(jī)的維修養(yǎng)護(hù)難題，有效延長投影機(jī)壽命、避免設(shè)備故障的發(fā)生，為教育用戶實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的教學(xué)做出更多貢獻(xiàn)。教師們安心教學(xué)的背后，正是愛普生，為你帶來無微不至的守護(hù)。
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